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电脑诊室
普通门诊
到“桌面”后死机
Q 一读者：
我的电脑前几天装了Win 98后，开机后就定格在桌面上，请问是怎么回事？
A 显示Win 98开机画面后，请按Ese键，看系统正在执行什么程序，死机在什么地方。查看Bootlog.txt也可以看到执行失败的文件。在进入Win 98桌面时，系统要检查驱动器，比如软驱、硬盘和光驱等，看这几个设备是否有什么异常。可以高级格式化，然后从DOS开始安装，再安装Win 3.2，看有什么错误发生，因为Win 9x在开机时指示的错误太不明确。
RAM DISK
Q 湖北王礼靖：
联想1＋1 286电脑，前几天因为在格式化时错打命令：Format C:/S EH（EH是联想汉字系统）。现在不能进入DOS状态。可以进入系统设置，设置后出现“RAM Disk Maybe Corvpted Boot.From A：(Y/N)？”键入Y，屏幕出现“Boot Error Insert Boot。diskette in A：Press any key when ready”。插入DOS引导盘，无A>提示符，仍然返回“RAM Disk Maybe Corvpted Boot.From A：(Y/N)？”现在无法解决。
A RAM Disk是一种虚拟盘，可以引导系统。现在报告虚拟盘被破坏了，问是否从A盘引导。但估计是Setup设置的虚拟盘或C盘引导，所以不理睬A盘上的系统，也可能是软盘无法引导，软盘、驱动器故障。
建议启动时就一直按Ctrl ＋Break，如果看到上述提示信息，说明是硬件的RAM Disk。否则修改开机文件就可以了。因为开机文件中的RAM Disk可以被上述方法中断，而硬件RAM Disk不能被上述命令中断。无论如何，要进入Setup查看系统有关引导方面的设置。
RAM Disk可能是硬件的，也可能是使用DOS命令建立的，解决起来有一定的难度。请联系联想咨询部门的老先生，年轻的可能不知道当时联想在电脑里安装了什么。由此看出，还是找厂家服务好，他们对自己的产品的特殊性更了解。
死机
Q wjzc@mx.cei.gov.cn ：
我的电脑配置是:梅捷B6A＋主板、P2－333CPU、PC100－64MB内存，因经常显示内存不足必须重启机器才能使用，于是换了一条内存，可没过多久就又经常死机，用KV300杀病毒显示没有，无奈又换了一块主板，重启机器用KV300引导，查病毒却找不到A软驱而直接进入Win 98，用Win 98引导盘引导也一样，在Win 98里A软驱基本正常，只是有时软盘里的文件打不开并造成死机，重装Win 98无效。
A 怀疑病毒和内存质量。在Setup中设置“BIOS Features Setup”的“Boot Sequence”为以A开始的序列，就可以从A盘引导系统了。如无病毒，请替换内存条。
IE5安装
Q 一读者：
我最近在装IE5的时候总是提示Update的程序先前还没有装完,装不了IE5,这是怎么回事?我以前一直用的是IE4。
A 请使用IE 4。希望大家在出现问题时，先看IE5是否有安装。
无法播放VCD
Q wangweim@jlonline.com：
我的电脑是奔腾586，自从去年底装了Win 98之后，总是不断地出现问题。原先将VCD影碟放入“E：”中，就会自动进行播放，但现在放进去之后，即使按键选择正常播放，也总是放不出来，每次在“我的电脑”中点击“E：”盘，就会出现三个文件：!sunv；Program Files ;Recycled 。按播放器中的播放键，电脑提示“没有找到任何VCD影碟”。听别人说，这是CD－ROM出了问题，不知是否如此，如何解决呢？
A 是光驱符号乱了。出现“Recycled”提示符，表示系统已经把它当作硬盘了，因为光盘上是不会有回收站的。与其查找原因，不如重新安装Win 98解决问题更快。
高版本低速度
Q 一读者：
以前我用IE3时，下载软件每秒传输速度1到2K，而现在用IE4，却变成每秒500左右字节。请问这是为何？如何解决？
A 请检查其他相关因素。比如使用了另外的号码上网，安装了实时检测病毒的软件，有实时翻译的软件等等。因为一下子无法说清楚到底是哪里的问题。最好重新安装。
（作者：田勇 2000年01月18日 15:17）
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