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活动硬盘故障诊断
自动加电
Q 我把活动硬盘安装到电脑上，还没有打开活动硬盘的电源，就看到活动硬盘的电源指示灯是亮的。难道说活动硬盘是傻瓜型的，就像HP的傻瓜型的打印机一样。
A 因为并行口可以给活动硬盘比较低的电压与电流。注意，打开活动硬盘电源时，指示灯会显得更亮。活动硬盘并不是傻瓜型的。
加载失败
Q 不打开活动硬盘的电源，插入数据电缆到电脑并行接口后开机，系统会报告活动硬盘加载失败的信息。
A 请在关机后打开活动硬盘电源再开机。否则，并行口也可以给活动硬盘供应比较低的电源，电脑误以为活动硬盘的电源是打开的，就会自动给活动硬盘加载驱动程序，从而造成加载失败。
系统运行时死机
Q 因为别人急着要使用活动硬盘，就直接把活动硬盘从我的电脑上拔走了。结果我的电脑用了一会儿就死机了。
A 关闭活动硬盘电源之前不要拔开电脑并行口与活动硬盘之间的连线，否则会导致系统运行中死机。
系统关机时死机
Q 我自从安装了活动硬盘后，就发现有时在系统软关机时死机。
A 实际上，这不能说明与活动硬盘有直接关系。若活动硬盘的驱动程序或实用程序与系统冲突，则关机时的死机应该是一直存在的，通常不会出现时有时无的死机现象。而最大的可能是您在使用活动硬盘后就关闭了活动硬盘的电源，使系统在关机时在检测活动硬盘过程中死机。注意，若打开了活动硬盘，就不要在关机前关闭它。
没有活动硬盘逻辑分区
Q 一个新买的活动硬盘，无论怎样安装驱动程序(在几个电脑上都安装过)，就是不出现活动硬盘的逻辑分区。
A 如果活动硬盘没有分区、格式化，就不产生图标。可以使用活动硬盘自己的实用程序（如CDISK）来分区，格式化硬盘。若使用不惯，则需要把硬盘取出在电脑上的IDE接口分区格式化。
无法安装
Q 我的硬盘在几个电脑上都能安装，但在某个电脑上就是不能安装。而“设备管理器”中并没有任何冲突。
A 请尝试降低并行口的速度。通常，活动硬盘的驱动程序都提供下列降速开关参数：
1、 降低EPP接口速度。
2、 通过Turn off Burst Mode开关降低Uni－directional和Bi－directional并行接口模式的速度。
3、 强制使用标准接口Standard Parallel速度。驱动程序强制并行口使用最低的uni－directional接口速度。
4、 通过几十个梯度来逐级减少端口速度。
支持两个逻辑分区
Q 我的活动硬盘为Shuttle品牌，内置13GB硬盘，分了三个分区，但在Win 98下只能发现两个分区，最后一个分区不翼而飞。设置LASTDRIVER=Z，在Win 98中把最后的硬盘设置更大的驱动器符号等操作都无效。换到几个电脑上测试都无法找到最后的分区。
A Shuttle活动硬盘的驱动程序目前对于大容量硬盘只能支持两个分区，请更换Rainbow、On Space等品牌的外置硬盘设备。
打印异常
Q 安装了活动硬盘后，打印机连接在活动硬盘的输出口上，出现打印异常。
A 可以按照如下步骤操作：
1、 打开“控制面板”。
2、 双击“打印机”图标。
3、 双击接在同一打印机接口的被当作SCSI设备的打印机图标。
4、在菜单中选择暂停打印“Pause Printing”。
5、直接从并行口打印文件。
6、当打印完成后，会被系统体温打印机处于暂停状态。
7、返回菜单，选择恢复打印“Resume Printing”。
8、至此打印完成。
报警声
Q 当插入活动硬盘的信号电缆到电脑并行口时有时会听到一种声音。几秒之后，活动硬盘的图标将显示出来，而当拔下数据电缆时又听到一种声音，该图标将自动消失。这是什么声音，正常吗？是我哪里安装的不对，还是什么东西没有准备好？
A 这是一种正常的活动硬盘提示信息。前者应该是从低到高的声音提示，后者是由高到低的声音。这两种声音分别表示活动硬盘的物理连接和物理断开两种状态。
Win 95和Win NT看不到活动硬盘上的全部空间
Q 我借用朋友的OnSpace活动硬盘，但在Win 95和Win NT都不能找到要找的内容。
A Win 95和Win NT不能看由OnSpace活动硬盘实用程序SwissKnife建立的全部分区，因此您可能需要使用该软件来查看。
Win 95和Win NT把IDE硬盘当作SCSI设备看待，固定硬盘的磁头范围在64，扇区为32。而IDE 硬盘最多只有16个磁头，最多63个扇区。SwissKnife更全面地考虑到了这一点。
（作者：田勇 2000年01月26日 13:57）
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