WINDOWS98下打印机并口故障二例2000年05月09日 21:49

故障现象一 　　一台联想狮子微机，升级后采用MMX166CPU，32M内存，ESS688声卡，S3765显卡，安装HP-DJ200打印机时，发现不能打印测试页，打印机不能正常打印。

分析与排除：

重新启动按F8选择DOS提示状态，装好打印纸，连接好打印机，执行命令：DIR>PRN，发现打印机能够正常打印，说明打印机物理连接没有问题，应该是WINDOWS98设备安装出现的问题，进入WIN98后，依次打开我的电脑→控制面板→系统→设备管理器→端口，发现打印机并口有黄色显示，说明打印机并口有问题，将并口删除，选择刷新，计算机提示发现并口，并自动进行安装后，所有设备都正常，没有黄色设备冲突提示。打开打印机，依次选择我的电脑→打印机→HP-DJ200，按右键，选择属性，打印测试页，一切正常。

然而重新启动后，打印又不正常，问题依旧，显然打印机并口与其它设备有冲突，问题并没有根本解决，经过仔细检查后发现，原来打印机并口采用的是中断IRQ5，而ESS688声卡用的是中断IRQ7。根据常识可以知道，并口中断采用IRQ7，而声卡中断一般采用IRQ5，目前的情况刚好相反，可能是由于ESS688声卡比较老，WIN98不能很好地识别的原因。计算机重新启动后，由于WIN98是即插即用的，所以检测到声卡与并口冲突，当然打印也不正常，而在WIN98下将并口删除重新安装，由于当时声卡并没有工作，所以能够正常打印。

知道问题的原因后，解决问题就方便了，依次打开我的电脑→控制面板→系统→设备管理器，将声卡的中断资源用手工改为IRQ5，将并口的中断资源用手工改为IRQ7，重新系统后一切正常。

故障现象二 一台兼容机，梅捷586主板，9685显卡，32M内存，因为使用时间较长，主机较脏，将主机拆开清理后，重新安装WIN98以及HP-DJ200打印驱动程序，发现不能打印测试页。

分析与排除：

开始以为是有关电缆连接不正常，仔细将打印电缆重新连接后故障依旧；其次怀疑打印机并口有问题，依次打开我的电脑→控制面板→系统→设备管理器→端口，发现打印机端口一切正常；重新启动按F8选择DOS提示状态，装好打印纸，连接好打印机，执行命令：DIR>PRN，发现打印机也不能正常打印，很显然打印机并口存在物理故障，打开主机经仔细检查后发现，并口电缆插反了，将并口电缆重新插好，重新启动计算机，发现故障仍然没有排除。为了诊断是否存在物理故障，重新启动进入纯DOS，发现打印机能正常打印，说明问题还出在WIN98上，将HP-DJ200打印驱动程序删除后重新安装，仍然不能正常打印，然而根本不存在设备冲突，万般无奈之下将打印机并口删除重新安装并口，结果打印一切正常。

可能刚才由于并口电缆插反了，导致WIN98并口安装错误，虽然屏幕没有提示，但并口安装软件肯定有问题，虽然重新将并口连接好，但WIN98并没有能自动纠错，只有将并口删除后，重新刷新安装并口才能正常。

小结：

WIN98下打印异常除了打印机及打印电缆本身的故障外，并口故障也是其中一个重要的原因，排除物理故障的方法可以启动后进入WIN98的DOS，如果在DOS下打印正常，说明没有物理故障，然后重点检查并口故障，一般并口资源冲突故障较多，将其适当调整后即可，另外将并口删除重新安装的方法也不错。