疏忽引出的大问题 2000年05月23日 19:48

　　一、CPU设置故障

　　故障现象：一台TX兼容机，Intel MMX处理器，采用AMI BIOS。开机，内存自检结束后，立即进入BIOS设置界面。

　　故障排除：打开BIOS逐项检查有关设置，没有发现明显错误。再将硬盘、内存等配件逐个拆下，装到其它电脑中均可正常运行，排除了硬件损坏的“嫌疑”。后询问用户得知，有人为了熟悉BIOS设置，曾经参照书籍打开BIOS观察其中的设置，据说没有动过相关内容。由于多人共用此电脑，故障的具体发生时间很难确定。于是，再次开机进入BIOS设置界面，检查发现“CPU Operating Speed”项下有133、150、166、200等选项，当前选择的是166。为了确认处理器主频，遂关机将其从插座上拔下，这才看清处理器为Intel MMX 200。重新开机，将“CPU Operating Speed”下的选项设置为200，保存设置后重新开机，故障排除。

　　故障分析：被锁频的处理器不能随意修改其主频，高了低了都不行，本例就是处理器主频改变引发的软故障。

　　二、设备连接故障

　　故障现象：一台1998年出厂的某品牌电脑，采用SIS一体化主板、Intel MMX 166处理器、24速光驱。近日系统彻底崩溃，重新安装时发现，用电脑自带的Windows 98系统盘启动，选择第一项“Start Computer with CD－ROM Support”，不能加载通用CD－ROM 驱动程序，一旦开始加载，程序就会中止运行。更奇怪的是，光驱自带的驱动程序也不能通过软盘上的Config.sys和Autoexec.bat程序加载。

　　故障排除：怀疑光驱损坏，程序不能检测到CD－ROM，导致加载失败。遂将光驱拆下，挂在其它电脑中运行正常，可见光驱没有问题。重新安装光驱数据线时发现，该机的两个IDE设备安装与众不同，光驱接在IDE1口，而硬盘接在IDE2口。按说上述接法不会导致CD－ROM 驱动程序加载失败，抱着试试看的想法将光驱和硬盘对调，设置硬盘参数后重新开机还是不行。打开BIOS检查有关参数，发现硬盘参数出现在BIOS “Standard CMOS Setup”项下的“Primary Slave”后面，这意味着该硬盘过去是IDE2接口的从设备，现在是IDE1接口的从设备。将硬盘改设成IDE1口的主设备，通用CD－ROM 驱动程序加载成功。将Windows 98安装盘放入光驱，键入Setup回车，熟悉的安装向导出现，故障排除。

　　故障分析：由于品牌电脑的硬件整齐划一，很可能采用了硬盘“克隆”的方法安装系统。据用户反映，此机购进后数月曾发生故障，后由经销商的维修人员更换主板，而后可以工作，但系统极不稳定，很容易死机。或许由于维修人员等原因，两个IDE设备安装的极不规范，导致CD－ROM 驱动程序加载失败。因此，装有Windows 95/98引导程序的硬盘，一定要设置为IDE1口的主设备（跳线一定要跳在“Master”位置）。在有两个IDE设备的情况下，光驱可以设置为IDE2口的主设备。尽量保证装有系统程序的硬盘独占IDE1口。笔者也曾疑惑不解，最初硬盘是作为IDE2接口的从设备安装的，为何能引导系统?后来发现，此主板的BIOS中有“Detect IDE”功能，它能自动检测所有挂在IDE口上的设备，并判断它们的工作模式。可能是这一功能维持硬盘和光驱在非正常情况下带病运行，直至系统彻底崩溃。