我们需要真正完善的售后服务2000年07月24日 10:13

笔者一直以来，对于那些知名大厂的售后服务都还是很信任的，但是最近有一些知名的硬件大厂，对于产品的售后服务可是越做越差了，尤其是当这款产品不再具有市场竞争价值的时候……例如笔者手边就有一片XX的TNT显卡，这块儿卡在99年的时候可是市面上最高档的图形卡之一，也是当然的主力产品，不过在TNT芯片停产之后不久，其便没再推出过其新的驱动程序了。这其实是相当不正确的观念，因为事实上，TNT仍有相当庞大的使用群存在。

况且当初这块儿卡，笔者是以1500RMB的价格帮朋友购入的，当时笔者就因为嫌它太贵，力劝朋友买XXX的VOODOO2，结果他执意不肯，坚持要这块儿顶级的TNT，还说图的就是它的驱动，结果现在又向我抱怨它总是不出新驱动，害得他只好用公版，呵呵……这样的售后服务，实在是极度的需要改进了！当然，这只是笔者手边刚好有一块儿这样的显卡，所以才用它来举这样的一个例子，这並不代表其是唯一的一个，因为事实上，绝大部分的厂商都是如此……真是希望他们都能夠看到这样的心声，以免让他们的忠实用户，最后都成为硬件的孤儿……