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EPSON PHOTO 750变770C
今天，虎虎的一个朋友打电话向我问一个问题。他的一台EPSON PHOTO 750打印机装不到98上了，问我是什么原因。我告诉他，PHOTO 750是即插即用的，机器应该自己找到，只需将光盘上的驱动装上即可。可是过了一会后，他又来电告诉我不行。没办法，只好过去帮他看看。
到了那里，我将EPSON PHOTO 750的电源打开，然后启动计算机，想让98自己检测到750打印机，然后安装驱动程序。机子启动后检测到一个新的硬件设备，但是显示的是EPSON PM-770C，按照提示的显示，找到的设备应该是打印机，不过我很纳闷为什么检测到的不是750。我将750的驱动盘插进去，系统提示没找到驱动，强制将750的驱动安装上去，能够正常打印，但是750自带的一个监视程序就不能正常使用了。我想了半天，百思不得其解，细问之下才知道，这台打印机因为字车有问题送到EPSON的维修点爱迪斯公司去维修，今天刚抱回来使用就出现了上述的情况，在维修之前则没有这种情况。因此我猜测可能是因为维修导致的问题。我打电话到爱迪斯公司询问，公司的技术人员也弄不太清楚，建议我给EPSON热线打电话询问。在EPSON的技术人员那里我了解到，PM-770C是750机器在日本的编号，两者是同一种机器，不过770C只在日本销售。同时EPSON的技术人员还告诉我，出现这种情况的原因打印机内部的BIOS内写的识别码是日本的，只需将机器送回，把识别码更改一下即可。
问题倒是搞清楚了，不过我的朋友非常气愤，他还得将打印机抱过去维修，虽说是免费的，但是一来一去不光化打车钱，而且还要搭上时间。这件事可能是一个非常少见的特例，不过虎虎觉得像这样的错误本不该发生的，个人认为EPSON的维修服务质量还应该提高一些。
（作者：虎虎 2000年01月28日 11:00）
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