电脑诊室（一）
（田勇 2001年05月31日 10:14）
普通门诊
失眠
Q 上海李震：
我的电脑使用Win 98，过去一直正常。但最近有小孩使用鼠标乱点一气，当时任务栏没有了，修改了“自动隐藏”就找回来了。但是我在“选择关闭系统方式”时，4个选项的第一个“将您的计算机转入睡眠状态（E）”没有了。原来有！Win 98中应该有18个组件，我缺了一大半。怎样才能齐全？
A 安装组件可以在“我的电脑”、“控制面板”、“添加/删除程序”、“Windows 安装程序”中添加。
关于睡眠情况，可以从组件中的详细情况找，也可以尝试把主板Setup中的“Power Managent”中的节能选项设置成允许（Enabled）。使Win 98时启动可以自动检测到它的变化，也许可以不再失眠。
打印异常
Q 北京刘广德：
在Win 98中打印测试页中的全角标点符号移位。字库中，标点移位。在Word 97中符号同样移位。转换成英文后，标点正常。
A 怀疑打印机驱动程序、字库问题、个别软件以及可能的病毒。
您可以删除Win 98中的中文字库，然后重新安装Win 98光盘上的中文字库。如果还有问题就可能是打印机驱动程序选择不正确。请让别的人帮您看看。
请使用新版软件KV300Z＋＋检查病毒。
个别软件的冲突可能扰乱系统，请重新格式化并安装系统，在不安装任何软件的前提下打印测试。
BIOS自毁
Q 吉林孙克：
今年4月组装的电脑：技嘉BX440主板，PII 350 CPU，钻石6.4GB硬盘，i740显示卡，帝盟90声卡，三星32x光驱，Win 98（OEM）系统。
前些日子突然无法启动（开机后无影无声）。通过换BIOS后，恢复正常。过了几天，正在玩游戏时，突然死机。认为KV300的实时监控引起了冲突，但热启动和Reset均无反应。关机再开机，又是无影无声。经过检测，又是BIOS坏了。
我经常使用KV300最新版本杀病毒，所以认为一定不是病毒所为。在经销商处，重写BIOS，提示xxx地址错，不能重写。这块BIOS也烧了，经销商也承认和上次同样的毛病。但无法解释，因更换主板无现货，给了一块“SOLTEK”主板，我从来没有听说这样的主板，说是台湾产。
我想请教：为什么会烧BIOS？我观察我的CPU外表有细小的“伤痕”，是否为真的？如果是超频的如何识别？这种主板与技嘉的比较如何？性能像厂家说的那么好吗？
A 估计该块技嘉主板的故障应该是个性的故障，部分元器件可能直接影响了BIOS。这是少见的。SOLTEK就是市场上的硕泰克，伟格科技股份有限公司产品。号称主板质量稳定，主要出口欧洲。该主板刚进入市场，价格不清楚，保修期约13个月。品牌应该不如技嘉，还是技嘉、华硕、升技质量、服务等更好些。
通常可以打开机箱检查PII CPU的真伪，上面标志的比较清楚。因为PII CPU可以在主板上超频，因此打磨的产品不多。
致命错误
Q 北京张艾：
想把电脑升级到PII 350，请推荐一款，并附上价格。
最近电脑在运行程序时会出现一些错误信息，如在运行Word 97时，会出现“致命的异常错误0D发生在260F：00004840，当前应用程序被终止。”
A 关于升级的配置可以参考本报市场版超人栏目的几款配置。
上述错误可能是个别软件，也可能是整个系统都存在这样的问题。如果是Word本身的问题，请重新安装Word。否则最好在格式化后重新安装系统，这比什么都彻底。使用一些工具软件修复一般效果不明显。
如果Win 9x安装之后还是出故障就可能是硬件故障了，要测试内存、主板等配件。
SCSI还是IDE？
Q 北京项靖：
想知道开机自检时，如何根据机内喇叭报警声判断故障，共有哪些报警声，各代表什么故障？
PII CPU如何安装和拆除？
刻录机的接口有IDE和SCSI之分。它们有何区别及优缺点，制作VCD是否一定有压缩卡？
A 关于报警声音请参考今年的第29期(总329期)的《BIOS响铃代码》。
关于PII CPU的安装和拆除，请参考本报《硬件维护》栏目的图示。
刻录机的接口主要是速度问题，SCSI的更快。建议购买SCSI接口的。制作VCD可以不需要压缩卡。使用采集卡和Pmedia等软件也可以制作VCD。压缩卡可通常包括采集卡的功能。
Command被排挤
Q 宁夏马小萍：
1994年底购买浪潮386SXB电脑：386/25MHz/25MHz协处理器插座/2M内存/120MB硬盘/M－6403中文处理软件，WPS，CCED5.03，FoxBase，学自然码，学计算机习题集。
我的系统被设置了密码，显示了“Enter Current Password：”，回车三次可以继续正常进行。
内存自检结束后，屏幕显示：
Would you load “GAMMS.SYS”(Y/N)?按N逼供回车：
Bad or missing command Interpreter
Enter correct name of command Interpreter（eg，C：\COMMAND.COM）
C〉 Command.com后显示根目录，一切正常。这样的问题天天如此。要请人重新安装，据说要先解开那个密码。
A 估计是AMI的BIOS，请尝试AMI这个万能口令，否则可以请人上网找Killcmos这个软件，执行一下就可以了，使用Debug的方法也可以：
C〉DEBU －o 70 22 －o 71 45 －o 70 12 －o 71 21 －q
注意清除口令后要重新设置Setup。
假如键入Y执行Gamms，看是否还需要输入Command了。显然不是Command坏了，而是系统不知道使用什么命令解释器了，Command是系统缺省的命令解释器。现在被别的命令解释器顶了位置，请高手看看开机的两个配置文件，修改一下就可以了。
电脑不识“猫”
Q 北京厚龙：
前几天从263转到169，不料转过来之后。所用的的ROCKWELL ME200外置50K V90“猫”拒绝工作。试验了各种方式也不行。将硬盘重新格式化，重新安装系统。但“猫”仍然不工作。打开电源开关后，MR、TR、AA、CD四个灯就一直亮着（以前是TR、AA、CD三个灯很快就灭了，然后就可以正常工作了）。我用各种方法都不能检测“猫”的存在。
是“猫”的问题还是设置的问题？
A 只看灯不能说明问题。能不能把“猫”安装到别的电脑上测试一下，马上可以证明“猫”的好坏。
估计是“猫”或串口坏了，与设置无关。您没有修改主板Setup，而电脑识别不了“猫”，而今有几个“猫”不是即插即用的呢？所以定是“猫”坏或串口坏。
请把一个方口鼠标连接在“猫”使用的串口上(如果原来使用的是圆口鼠标，请在关机后先取下)。如果鼠标可以正常使用，说明是“猫”的故障，否则就是串口的故障。
（责任编辑 KEVIN xiaxr@staff.ccidnet.com）
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